Le numerose cancellazioni dei collegamenti aerei da parte delle compagnie stanno mettendo a dura prova i viaggiatori e il personale aeroportuale e delle aviolinee in vista del boom di viaggi atteso nel bel mezzo della stagione delle vacanze estive. E così i social media raccolgono tutta la frustrazione dei passeggeri: basti pensare che nel 2021 sono stati pubblicati 1,5 milioni di tweet con toni arrabbiati...
Trasporto aereo: l'assistenza clienti è social
Nel 2021 pubblicati 1,5 milioni di tweet che citavano l'aviolinea American Airlines
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