La Société Nationale des Chemins de fer (Sncf) francese ha studiato una nuova misura per monitorare la soddisfazione dei propri clienti. Questa volta si tratta di una iniziativa davvero particolare: il ricorso agli antropologi che andranno ad operare a bordo dei treni. Si tratta della figura di uno specialista in scienze umane che studierà i gesti e i comportamenti. Questi professionisti saranno inq...
Francia: antropologi a bordo dei treni
Specialisti dei gesti e dei comportamenti per migliorare la qualità del servizio
Possiedi già un account?
Registrati per accedere gratuitamente nelle successive 24 ore a tutti i contenuti prodotti o Accedi impiegando le tue credenziali personali
Suggerite
Fs e Pnrr, i cantieri strategici che ridisegnano la rete italiana
Alta velocità: cantieri Fs tra Napoli-Bari, Firenze e Bologna
Tra i cantieri citati da Stefano Antonio Donnarumma a "La Repubblica delle Idee", in corso a Bologna, spiccano la Napoli-Bari, destinata a collegare Roma e Bari in tre ore, ed il sottopasso di Firenze,... segue
Gite scolastiche in treno, prenotazioni in crescita del 12%
Più viaggi d’istruzione verso le città d’arte grazie alle nuove offerte Trenitalia
Le gite scolastiche in treno stanno consolidando il proprio peso nelle scelte di studenti e docenti: nell’anno scolastico in corso le prenotazioni sono salite del 12% rispetto all’anno precedente, per... segue
IA e ferrovia urbana: un controllo più efficiente e sostenibile
Intelligenza artificiale ricorrente per treni: più sicurezza e meno consumi
Un nuovo approccio di Masafumi Miyatake, professore del dipartimento di ingegneria e scienze applicate dell’università Sophia, e del dottorando Mingyu Lyu della facoltà di scienze e tecnologie, punta a m... segue