La Société Nationale des Chemins de fer (Sncf) francese ha studiato una nuova misura per monitorare la soddisfazione dei propri clienti. Questa volta si tratta di una iniziativa davvero particolare: il ricorso agli antropologi che andranno ad operare a bordo dei treni. Si tratta della figura di uno specialista in scienze umane che studierà i gesti e i comportamenti. Questi professionisti saranno inq...
Francia: antropologi a bordo dei treni
Specialisti dei gesti e dei comportamenti per migliorare la qualità del servizio
Possiedi già un account?
Registrati per accedere gratuitamente nelle successive 24 ore a tutti i contenuti prodotti o Accedi impiegando le tue credenziali personali
Suggerite
Aggredisce una dipendente Trenitalia: denunciato 36enne
Le immagini dello scalo e le testimonianze hanno portato all’identificazione dell’uomo
È stato il sistema di videosorveglianza dello scalo, insieme alle dichiarazioni raccolte dai militari, a consentire ai carabinieri di individuare il presunto responsabile dell’aggressione ai danni di un... segue
Arsenale rilancia il grande viaggio ferroviario tra Europa ed Oriente
Da Roma ad Istanbul della Dolce Vita Orient Express
È partito ieri sera dalla Stazione di Roma-Ostiense il primo viaggio internazionale de La Dolce Vita Orient Express diretto ad Istanbul, rilanciando una delle rotte più evocative della storia ferroviaria e... segue
Melbourne Airport Rail, Cimic guida i lavori a Sunshine
La joint-venture CPB Contractors-Smec ottiene uno dei cinque lotti della prima fase
La stazione di Sunshine, nel quadrante occidentale di Melbourne, sarà interessata da un pacchetto di opere ferroviarie affidato ad un raggruppamento guidato da Cimic. La società australiana del gruppo A... segue