La Société Nationale des Chemins de fer (Sncf) francese ha studiato una nuova misura per monitorare la soddisfazione dei propri clienti. Questa volta si tratta di una iniziativa davvero particolare: il ricorso agli antropologi che andranno ad operare a bordo dei treni. Si tratta della figura di uno specialista in scienze umane che studierà i gesti e i comportamenti. Questi professionisti saranno inq...
Francia: antropologi a bordo dei treni
Specialisti dei gesti e dei comportamenti per migliorare la qualità del servizio
Possiedi già un account?
Registrati per accedere gratuitamente nelle successive 24 ore a tutti i contenuti prodotti o Accedi impiegando le tue credenziali personali
Suggerite
Sicurezza stazioni. Pavia, accordo Regione-Prefettura per aumentare i controlli
Lombardia ha previsto un contributo economico pari 46.730 Euro
Sottoscritto a Pavia l’accordo tra Regione Lombardia, Prefettura, Rfi, Trenord e cinque comuni della provincia per la promozione della sicurezza integrata nelle aree limitrofe alle stazioni ferroviarie d... segue
Bergamo: inaugurato il nuovo sottopasso ciclopedonale della stazione
Realizzato da Rfi, collega il lato nord-sud della città
È stato aperto ieri il sottopasso ciclopedonale della stazione di Bergamo, realizzato da Rete ferroviaria italiana (Gruppo Fs italiane), che collega il lato nord- sud della città. Hanno partecipato all’inaugurazione l’a... segue
Fs Logistix: al via il primo Smart Train tra Milano e Catania
Prosegue aggiornamento flotta che raggiunge 700 carri digitalizzati
Partito il primo treno di Fs Logistix per la sperimentazione in esercizio delle funzionalità avanzate dello smart train.Una fase chiave del progetto che mette alla prova, in condizioni operative reali,... segue