ll consiglio dell’Autorità di regolazione dei trasporti (Art), in data odierna, ha approvato la delibera n. 130/2023, con cui viene indetta una consultazione su “Misure concernenti il contenuto minimo degli specifici diritti, anche di natura risarcitoria, che gli utenti possono esigere nei confronti dei concessionari autostradali e dei gestori dei servizi erogati nelle pertinenze di servizio delle reti autostradali”.

Nell’ambito del procedimento è prevista un’audizione, convocata per il 25 ottobre prossimo, ove i partecipanti potranno illustrare le proprie osservazioni e proposte innanzi al consiglio dell’Autorità.

Alla base delle misure regolatorie poste in consultazione vi sono i risultati dell’indagine conoscitiva realizzata da Art, da cui emerge la necessità di tutele specifiche per tutti gli utenti delle autostrade, sia relativamente al traffico leggero che all’autotrasporto.

Tra i diritti che verranno particolarmente tutelati vi sono quelli alla trasparenza ed all’informazione prima, durante e dopo il viaggio; all’accesso ed alla qualità dei servizi forniti nelle aree di servizio e di sosta, con particolare attenzione ai passeggeri a mobilità ridotta.

Le misure a garanzia degli utenti sono concentrate, altresì, sui rallentamenti e sulle interruzioni del traffico autostradale. Qualora tali disservizi siano imputabili alla presenza di cantieri rientranti nell’attività programmabile dal concessionario, vengono definiti criteri e modalità per esercitare da parte degli utenti il diritto al rimborso del pedaggio versato.

Fino al 6 ottobre 2023 tutti i soggetti interessati possono far pervenire i propri contributi alla consultazione.