Da sabato 19 ottobre i passeggeri dei treni regionali potranno acquistare i biglietti digitali anche presso le biglietterie fisiche, oltre che sui canali online come il sito web, l'app Trenitalia e le agenzie di viaggio abilitate. Questo sviluppo punta a semplificare ulteriormente l’esperienza dei viaggiatori. Oltre il 40% dei biglietti regionali viene già acquistato tramite canali digitali un segnale della crescente adesione dei viaggiatori a soluzioni smart e veloci. 

Il biglietto digitale regionale si distingue per la sua flessibilità; fino alle 23:59 del giorno precedente al viaggio, è possibile cambiare data e ora di partenza senza limiti. Inoltre nel giorno del viaggio si possono effettuare modifiche all’orario scelto fino alla partenza programmata del treno.

La scelta del biglietto digitale contribuisce a ridurre il consumo di carta, offrendo un piccolo ma significativo contributo alla mobilità green. Chi preferisce il formato cartaceo troverà comunque un restyling del biglietto tradizionale, che sarà più compatto. Questa modifica comporterà un risparmio di 121.800 metri quadrati di carta all'anno, riducendo ulteriormente l'impatto ambientale.

Da fine settembre è stato anche introdotto il sistema di validazione automatica: i biglietti digitali si convalidano automaticamente all’orario di partenza del treno eliminando la necessità del check-in manuale.