La Société Nationale des Chemins de fer (Sncf) francese ha studiato una nuova misura per monitorare la soddisfazione dei propri clienti. Questa volta si tratta di una iniziativa davvero particolare: il ricorso agli antropologi che andranno ad operare a bordo dei treni. Si tratta della figura di uno specialista in scienze umane che studierà i gesti e i comportamenti. Questi professionisti saranno inq...
Francia: antropologi a bordo dei treni
Specialisti dei gesti e dei comportamenti per migliorare la qualità del servizio
Possiedi già un account?
Registrati per accedere gratuitamente nelle successive 24 ore a tutti i contenuti prodotti o Accedi impiegando le tue credenziali personali
Suggerite
Sulmona-L’Aquila: lavori completati, circolazione ferroviaria regolare dall’11 maggio
Interventi Rfi su Ertms e binari: oltre 115 milioni per la linea abruzzese
La circolazione sulla linea Sulmona-L'Aquila tornerà regolare lunedì 11 maggio, secondo il programma, al termine della nuova fase di interventi di potenziamento infrastrutturale e tecnologico che Rfi s... segue
Sicuritalia assume 200 guardie giurate con contratto stabile
Assunzioni in tutta Italia tra trasporti, sanità e industria privata
Nuova campagna di assunzioni per Sicuritalia, che ha avviato la selezione di 200 guardie giurate da inserire nel proprio organico con contratto a tempo indeterminato. Le opportunità sono aperte su scala... segue
Metro Torino linea 2: gara in due lotti per ridurre l’impatto urbano
Tempi accelerati per limitare disagi e tutelare la città
La scelta di impostare la gara con Gtt e Comune di Torino su due lotti distinti nasce anche da un obiettivo preciso: ridurre al minimo gli impatti del cantiere su una delle infrastrutture più attese della... segue