Il governo francese ha designato due referenti nazionali incaricati di assistere i cittadini d'oltralpe coinvolti nel disastro di Crans‑Montana e le loro famiglie. In una nota del ministero della giustizia di Parigi vengono indicati Dominique Ferrière, magistrato, ed Emmanuel Douhaire, ex-amministratore giudiziario: avranno il compito di coordinare l’insieme dei dispositivi di presa in carico post‑evento. I loro compiti comprenderanno l’organizzazione del coordinamento interistituzionale e la gestione dei rapporti tra vittime e familiari, le autorità elvetiche, la pubblica amministrazione francese, le compagnie assicurative e gli altri organismi coinvolti. Particolare attenzione sarà rivolta alle questioni relative agli indennizzi ed all’assistenza specifica ai feriti ed ai loro cari, considerato l’elevato numero di persone ricoverate in Francia ed in altri Paesi europei. 

Il rogo nel locale Le Constellation a Capodanno ha provocato 41 vittime e 115 feriti; tra questi risultano nove cittadini francesi deceduti e 25 feriti. La Federation Francaise des Victimes d'Attentats et d'Accidents Collectifs (Fenvac) aveva già segnalato critiche sulla disorganizzazione dell’aiuto e sulla complessità delle procedure di tutela delle vittime, sottolineando la necessità di un dispositivo più efficace e centralizzato.