L'Autorità garante della concorrenza e del mercato ha avviato un'istruttoria nei confronti di Eni plenitude per una possibile pratica commerciale scorretta. L'indagine riguarda le modalità con cui la società ha comunicato ai propri clienti il rinnovo delle condizioni economiche di fornitura di luce e gas. Nel 2024 tra maggio e settembre numerosi utenti hanno segnalato all'Autorità di non aver ricevuto la comunicazione preventiva relativa al rinnova, nonostante l'invio da parte dell'azienda. In alcuni casi, le comunicazioni non sarebbero andate a buon fine, impedendo agli utenti di esercitare il diritto di recesso.

Nella giornata di i funzionari dell’Autorità hanno svolto un’ispezione nelle sedi di Eni plenitude e della holding Eni Spa con l’ausilio del nucleo speciale Antitrust della Guardia di finanza.

L’istruttoria è in corso.