"Per la prima volta nella storia di Ferrovie dello Stato è stato firmato un protocollo con l’obiettivo di un rapporto di sinergica collaborazione con le Associazioni consumatori riconosciute dalla legge nel Consiglio nazionale consumatori ed utenti (Cncu)", dichiara Carlo De Masi, presidente di Adiconsum nazionale.

"Tutto questo –prosegue De Masi– avviene in un momento particolare per il nostro Paese rispetto all’ammodernamento delle infrastrutture di trasporto ed al volume di investimenti ed occupazionali che il Gruppo Fs Italiane realizzerà col Piano industriale decennale, oltre che con le risorse del Pnrr (Piano nazionale ripresa e resilienza)".

Il protocollo prevede l’istituzione di un "Tavolo permanente di consultazione" con riunioni periodiche trimestrali o su richiesta delle parti a cui si potranno affiancare gruppi di lavoro con rappresentanti delle singole società ed i poli del Gruppo Fs (Polo infrastrutturale, Polo urbano, Polo passeggeri, Polo logistica).

 In occasione della presentazione del protocollo d’intesa, il presidente De Masi ha inoltre sottolineato, lato consumatori, come temi da attenzionare in particolare: la qualità del servizio; l'abbreviazione dei tempi di percorrenza; l’uniformità territoriale del servizio; il pendolarismo.