Italo ha divulgato il Bilancio di Sostenibilità 2023, enfatizzando il proprio contributo alla crescita sostenibile e l'impegno verso obiettivi ambiziosi. Un punto saliente è il completamento del rifinanziamento della struttura del capitale esistente tramite un prestito bancario sindacato 'green' da 1,4 miliardi di euro. Questo finanziamento, sostenuto da varie banche nazionali e internazionali, ha principalmente rifinanziato il prestito del 2019 (il più grande finanziamento green nel settore dei trasporti a livello globale, utilizzato per l'acquisto di treni elettrici di ultima generazione) e ha consentito l'ampliamento della flotta.

Parallelamente, l'azienda ha intensificato il monitoraggio delle emissioni, ampliando i calcoli della catena del valore per includere le emissioni Scope 3, con l’obiettivo di ridurle e fronteggiare il cambiamento climatico. Nel 2023 Italo ha gestito le risorse in maniera sostenibile, riducendo del 10,5% i rifiuti prodotti rispetto al 2022, di cui il 96% è stato avviato a recupero e il 60% differenziato.

Gianbattista La Rocca, amministratore delegato, sottolinea l'importanza della sostenibilità per creare valore condiviso e promuovere una crescita equa. L'azienda si prepara ad adeguarsi alla direttiva europea Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDDD) e alla Corporate Sustainability Reporting Directive, in vigore dal 2025.

Italo si è distinto anche per la cura verso i propri passeggeri, conquistando il primo posto nella classifica Italy’s Best Customer Services 2023/2024. La salute e sicurezza di passeggeri e dipendenti sono prioritarie: dal 2015 ogni treno è dotato di defibrillatori, e nel 2021 Italo è stato il primo operatore ferroviario al mondo a installare filtri HEPA a bordo, garantendo un ricambio continuo dell'aria.

L’azienda pone grande attenzione ai dipendenti, che nel 2023 hanno ricevuto oltre 50 ore di formazione pro-capite, suddivise tra nuove abilitazioni e aggiornamenti professionali. Inoltre, il sistema di welfare aziendale, basato sui principi ESG, include iniziative come borse di studio per i figli dei dipendenti e servizi di telemedicina, rafforzando la fiducia tra azienda, dipendenti e comunità.

Infine, diverse campagne di raccolta fondi hanno finanziato una borsa di studio per un giovane ricercatore Airc e sostenuto la Fondazione Telethon nel progetto 'Come a Casa', dedicato ai bambini affetti da malattie genetiche rare e alle loro famiglie.