Il 4 gennaio, Giuseppe De Nicolo, un giovane di 19 anni, è stato fatto scendere dal bus Flixbus lungo la strada statale a Bologna, intorno a mezzanotte, mentre cercava di tornare a Bari. Sebbene avesse acquistato regolarmente il biglietto, una serie di disguidi e incomprensioni con gli autisti ha portato alla decisione di abbandonarlo lungo la strada, nonostante avesse con sé la documentazione che confermava la sua prenotazione.

Dopo l'incidente, De Nicolo ha denunciato l’accaduto ai carabinieri, e l’intera vicenda ha suscitato una forte indignazione, spingendo la compagnia tedesca ad avviare un’indagine interna. Come risultato sono stati sospesi i due autisti coinvolti, ritenuti colpevoli di aver gestito la situazione in modo inadeguato e contrario alle linee guida aziendali.

Flixbus ha porto le proprie scuse al giovane, ma De Nicolo ha risposto chiedendo un cambiamento più profondo, infatti ha sottolineato che non basta applicare provvedimenti disciplinari individuali, ma sono necessari interventi strutturali per migliorare la gestione dei diritti dei passeggeri.