Press
Agency

Attacco informatico a Cdk Global (2): blocco operazioni per 15.000 concessionarie

Paralizzate privandole dei sistemi informatici essenziali

Nelle ultime 48 ore, i rivenditori di automobili negli Stati Uniti hanno subito due gravi interruzioni per un attacco informatico che ha colpito il fornitore di software Cdk Global, indispensabile per migliaia di concessionarie. Giovedì, l’azienda ha informato i suoi clienti dell’attacco, dichiarando di aver chiuso la maggior parte dei sistemi e di non poter prevedere il tempo necessario per il ripristino.

Lisa Finney, portavoce di Cdk Global, ha spiegato che, in collaborazione con esperti esterni, l’azienda sta valutando l’impatto e fornendo aggiornamenti ai clienti. "Siamo impegnati a ripristinare i servizi ed a riportare i concessionari alla normalità il più rapidamente possibile", ha aggiunto.

Questa interruzione ha causato notevoli difficoltà per i concessionari che utilizzano i sistemi di Cdk per gestire le transazioni, accedere ai dati dei clienti, prenotare appuntamenti e gestire gli ordini di riparazione. Con circa 15.000 concessionarie servite, Cdk supporta vari aspetti delle operazioni dei concessionari, inclusi vendite, supporto amministrativo ed officine di ricambi ed assistenza.

James Fackler, vicepresidente esecutivo della Michigan Automobile Dealers Association, ha confermato che i concessionari del Michigan, come quelli in tutto il Paese, sono stati colpiti dall'interruzione. "Abbiamo ricevuto un secondo avviso che il problema è ancora in fase di indagine", ha dichiarato.

Il sistema gestionale di Cdk è cruciale per le operazioni quotidiane dei concessionari, come documenti di riparazione, ricevute e pratiche amministrative. Ora, i concessionari devono eseguire manualmente molte di queste operazioni, come portare i documenti di registrazione alle filiali del segretario di Stato anziché inviarli virtualmente.

Nonostante l’interruzione, Ford Motor Co., tramite il portavoce Richard Binhammer, ha assicurato che i loro concessionari sono ancora in grado di servire i clienti grazie a processi alternativi. Greg Thornton, direttore generale di un gruppo di concessionarie in Maryland, ha riferito che i sistemi Cdk dei suoi negozi sono stati interrotti dalle prime ore di mercoledì. "Cdk sta lavorando intensamente per risolvere il problema, ma non abbiamo avuto comunicazioni dirette con loro", ha affermato il dg.

L'attacco ha avuto inizio intorno alle 2 del mattino di mercoledì, causando disagi in diversi rivenditori di auto negli Stati Uniti.

Sull'argomento vedi anche la notizia pubblicata da Mobilità.news.

Collegate

Attacco hacker a concessionarie auto Usa

Servizi di assistenza clienti interrotti a singhiozzo nelle ultime 48 ore

Servizi di assistenza clienti interrotti a singhiozzo nelle ultime 48 ore a causa di un attacco informatico condotto contro numerosi concessionari di auto in tutti Stati Uniti. Colpiti vari marchi automobilistici.... segue

Suggerite

Autovelox, Salvini invia ad Anci una seconda lettera

Il ministro vuole sapere quanti sono e dove sono posizionati

Il ministro delle Infrastrutture e dei Trasporti Matteo Salvini ha inviato una seconda lettera al presidente dell'Associazione nazionale dei comuni italiani (Anci), Gaetano Manfredi, per chiedere un censimento... segue

Mobilita.news augura a tutti buona Festa del lavoro

L'agenzia riaprirà regolarmente venerdì 2 maggio

Mobilita.news comunica ai suoi abbonati, reporter, fan dei social media che resterà chiusa domani, primo maggio, in occasione della Festa del lavoro.La diffusione delle notizie riprenderà quindi regolarmente v... segue

Cotral, 9,14 milioni di Euro di utili nel 2024

Tra le spese in bilancio, l'introduzione di 150 nuovi autobus

È stato approvato il bilancio di esercizio del 2024 da parte dell'assemblea dei soci di Cotral Spa (Compagnia trasporti laziali), società della Regione Lazio che si occupa del trasporto pubblico locale e... segue