Nell'ambito del Piano strategico quinquennale del Gruppo Fs è prevista l'assunzione di ben 20 mila persone entro il 2029 per rafforzare il team di ingegneri, operatori, macchinisti, capitreno e assistenti di cantiere e portare il numero totale di dipendenti a 105.000. In particolare il Gruppo intende puntare su professionalità esperte in ambito tech & digital. 

In attuazione del Piano strategico, da poco firmato anche il rinnovo del contratto di mobilità e del contratto aziendale che prevede, secondo quanto spiegato dall'ad Stefano Donnarumma, un incremento delle retribuzioni e un rafforzamento del welfare aziendali. Come affermato da Gian Luca Orefice (chief people, culture & transformation officer) in un'intervista, l'iniziativa ha previsto una rivalutazione delle indennità accessorie, l'attuazione di turnazioni di lavoro più efficienti e più coerenti con le necessità del Gruppo e la revisione dei modelli di organizzazione delle attività per un maggiore equilibrio tra vita e lavoro. 

Recentemente sono state anche avviate diverse iniziative per la sicurezza dei dipendenti: il personale di Fs Security, società del Gruppo Fs interamente dedicata alla sicurezza, è aumentato da 1000 a 1300 lavoratori e in cinque regioni è stata introdotta la sperimentazione delle bodycam. Il progetto Alta Concentrazione (vedi Mobilità.news) nelle stazioni medio piccole inoltre vuole garantire una maggiore tutela a dipendenti e passeggeri attraverso più controlli.